Sıkça Sorulan Sorular

– Uygulamamızı indir,
– “Üye Ol” butonuna tıklayıp Kunduz uygulamasını kullanacağın telefon numarasını gir,
– Profil bilgilerini doldur,
Kunduz’u deneyebilmen için sana ücretsiz soru hakkı veriyoruz. Ayrıca uygulamandaki “Kazan” ekranında video izleyerek soru hakkı kazanabilirsin. Dilersen paket alıp Kunduz üyeliğini başlatabilir ve Kunduz’un ayrıcalıklarından yararlanabilirsin.
Siz öğrencilerin sorularının kaliteli ve hızlı çözülmesi için 35.000’den fazla eğitmenimiz çalışıyor, eğitmenlerimizin emeğinin karşılığını verebilmek adına farklı ücretlerde paketlerimiz bulunuyor. Sen bir paket almadığın sürece senden herhangi bir ücret çekilmez, bu konuda için rahat olsun. Kunduz’u daha yakından tanıman için uygulamaya kaydolduktan sonra dilediğin an dilediğin yerde kullanabileceğin ücretsiz soru haklarını sana hediye ediyoruz. Ayrıca uygulamandaki “Kazan” ekranında video izleyerek soru hakkı kazanabilirsin. Soru haklarını kullandıktan sonra paketlerimizden birini tercih ederek soru sormaya devam edebilirsin.
Soru Sorma: Uygulamamızda 13 farklı dersten dilediğin zaman dilediğin yerden soru sorabilirsin. Soruların ortalama 15 dakika içerisinde %100 çözüm garantisiyle eğitmenlerimiz tarafından hazırlanarak görsel şeklinde telefonuna iletilir. Çözümde anlamadığın bir kısım olursa eğitmenlerimizle iletişime geçip ek açıklama isteyebilirsin. Haydi sen de Kunduz’a ilk sorunu sor!
Premium İçerik: Müfredata uygun güncel konu anlatımları, 20000+ video çözümlü ünite tarama testleri, Türkiye geneli online deneme sınavlarına erişebilirsin.
Uygulamayı açtığında Soru Kutusu butonuna tıkladığında karşına çıkacak olan ” + Soru Sor” tuşuna basıp Kamera ya da Galeri seçeneğinden birini seçip Kunduz’a sorunu sorabilirsin.
Telefonuna gelen SMS’teki ret linkini tıklarsan bir daha Kunduz’dan SMS almazsın.
Soruların profesyonel öğretmenler ve ÖSYM sınavında derece yapmış üniversite öğrencileri tarafından cevaplanır. Eğitmenlerin başvuruları destek verdikleri derslerdeki yetkinlikleri, ÖSYM sonuçları ve şu anki çözüm performansları göz önüne alınarak değerlendirilir.
Kunduz üyeliği aylık ya da dönemlik ödeme tercihleriyle alınabilir. Aylık ödemelerde her 30 günde bir yenilenirken avantajlı dönemlik paket alınması durumunda kesintisiz olarak 30 Haziran 2022’ye kadar kullanılabilir ve sonrasında yenilenmez, otomatik sonlandırılır.
Paketlerimiz her ay otomatik olarak yenilenmektedir. Bu sistemi
kullanmamızın sebebi de kullanıcılarımızın %93’ünün her ay
paketlerini yenilemesi ve böyle yoğun bir süreçte her ay ödeme
işlemi gerçekleştirmek istememeleri. Paketinin yenilenmemesini
istiyorsan dilediğin zaman uygulama içerisindeki Profil>Plan
Detayları kısmından “Otomatik Ödeme Durumu” butonuna tıklayarak otomatik
ödeme iptalini gerçekleştirebilirsin. Böylece mevcut paketini
paket bitim tarihine kadar kullanabilir ancak süresi dolduğunda
paketin otomatik yenilenmez, iptal olur.
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices
posuere cubilia Curae; Etiam eleifend nulla ut libero cursus, non
auctor nibh lobortis.
Paketinin yenilenmemesini istiyorsan uygulama içerisindeki Plan Detayları kısmından üyelik İptali gerçekleştirebilirsin. Böylece mevcut paketini paket bitim tarihine kadar kullanabiliyorsun ve paket bitiminde paketin otomatik olarak yenilenmiyor.
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices
posuere cubilia Curae; Etiam eleifend nulla ut libero cursus, non
auctor nibh lobortis.
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices
posuere cubilia Curae; Etiam eleifend nulla ut libero cursus, non
auctor nibh lobortis.
Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ya da ininal kart
ile ödeme yaparak paket alabilirsin: Web sitesinden aldığın paket
mobil olarak uygulamada telefon numarana kayıtlı hesap üzerinden
otomatik olarak başlayacaktır. Bunun yanında havale ile de paket
alabiliyorsun: seninle paylaşacağımız hesap numarasına dilediğin
paketin tutarını gönderiyorsun ve biz de hesabına paketi
tanımlıyoruz. Havale ile ödeme yapmak istediğin takdirde
uygulamamız üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices
posuere cubilia Curae; Etiam eleifend nulla ut libero cursus, non
auctor nibh lobortis.
Çekilen ücreti kontrol ederek fazla ödeme olursa bu ödemenin iadesi Kunduz ekibi tarafından yapılır. Fazladan ücret alındığını düşünüyorsan bize destek@kunduz.com adresi üzerinden ulaşabilirsin.
Hesabınla ilgili incelemeleri yaparak sana yardımcı olabiliriz, bize destek@kunduz.com adresi üzerinden ulaşabilirsin.
Öncelikle web sitemizdeki paketler sayfasından paketini
seçmelisin. Paketini seçtikten sonra ödeme ekranında “Promosyon
Kodu” kısmına kodunu girip “Uygula” demen yeterli. Başka hiçbir
şey yapmana gerek yok, “Uygula” dedikten sonra direkt olarak
indirimin düştüğünü göreceksin.
Kunduz’a arkadaşlarını davet ederek hem indirim kazanabilir hem de
arkadaşlarını indirimli başlatabilirsin! Sana ait olan kodu
arkadaşların sitemizden ödeme yaparken Promosyon Kodu kısmına
girmeliler, böylece onlar paket alırsa indirimli başlayacak.
Arkadaşların ilk 3 sorusunu sorduktan veya paket aldıktan 14 gün
sonra senin hesabına da para yüklenecek ve bir dahaki paket
alımında indirim olarak kullanabileceksin. NOT: Eğer otomatik
ödemen aktif ise kazancın ödeme tutarından otomatik olarak
kesilir. Eğer otomatik yenilemen aktif değil ise kazancın 1 ay
içerisinde kullanılmak üzere cüzdanında birikir. Paket alımı
sırasında cüzdanındaki tutarı kullanarak indirimden
faydalanabilirsin.
Paket iadesini başlangıç tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde
soru haklarını hiç kullanmadıysan yapabiliriz ve senin de bu
talebini ilk 14 gün içerisinde yapman gerekmektedir.
https://kunduz.com/tr_tr/paketler/ adresinden bir üst paketi satın alabilirsin.
Yanlış çözüldüğünü düşündüğün ya da çözümünü beğenmediğin sorularda “Görüşme Başlat” seçeneğini kullanarak ek açıklama talep edebilirsin. Bu şekilde eğitmenin sana geri dönüş yapmasını sağlayabilirsin.
Dilediğin sorunu sola kaydırarak arşivleyebilir ve Soru Kutundan silebilirsin. İstersen sonrasında sorunu Profil>Kütüphanem bölümlerine tıklayarak görüntüleyebilirsin.
Eğitmenlerimizin veya sistemimizin yoğunluğuna göre çok nadiren de
olsa böyle bir durumla karşılaşılabilir. Her şekilde ek açıklama
size iletilecektir ancak problemi yaşadığınızda durumun tespit
edilmesi ve ilgili aksiyonların alınması için destek ekibimizle
iletişime geçmeniz tekrarlanmaması adına yapacağımız çalışmalar
için çok faydalı olacaktır.
Paketinin bitme durumunda dahi önceden sorduğun soruların
çözümlerine dilediğin zaman erişebilirsin.
– Kunduz hesabın ve üyeliklerin telefon numarana özel olarak
tanımlanır.

– Kunduz hesabına güvenli erişim için telefonuna SMS ile bir onay
kodu gelir. Bu onay kodu ile hesabına giriş yapabilirsin.

Hesabına erişemediğin durumlarda bize destek@kunduz.com adresi üzerinden ulaşabilirsin.
Hesabını kapatmak için destek@kunduz.com adresi üzerinden talebini iletebilirsin.
Uygulama içerisindeki Ayarlar/Hesabım kısmında ekranın en altında Üyelik İptali seçeneği bulunuyor. Sahip olduğun paket için Üyelik İptali gerçekleştirdiğinde mevcut paketini paket süresince kullanabiliyorsun ve otomatik ödemeni kapattığın taktirde paketin sonlandığında yenilenmiyor.
Dönemlik paketlerimiz SINIRSIZ SORU PAKETİ ve STANDART SORU PAKETİ olarak ikiye ayrılmaktadır. Dönemlik paketlerimiz sınava kadar devam eder ve bütün ayların ücreti tek seferde alınır ya da dilersen kredi kartına özel taksit seçeneklerimizden yararlanabilirsin! 😇