YARDIM MERKEZİ

 
Kunduz mobil uygulamasında soruların eğitmenlerimiz tarafından kağıda veya gönderdiğiniz soru üzerine çözülmektedir.
Açıklamalı çözüm size fotoğraf yoluyla iletilir.
Kunduz olarak en önem verdiğimiz noktalardan biri sorduğun soruya açıklayıcı ve anlaşılır bir çözüm almandır. Sorunu sorduktan sonra anlamadığın bir nokta kalmadığından emin olmak istiyoruz.
Çözümü Değerlendir kısmında anlamadığın noktaları yorum kısmına yazdığında ve gerekli puanı verdiğinde Güvercin yorumunu eğitmene iletecek ve ek açıklama isteyecektir. En kısa sürede eğitmenimizden anlamadığın yere yönelik bir açıklama gelecektir.

Kunduz olarak tüm sorularına %100 çözüm garantisi veren, çözemediğin sorun kalmasın diye çalışan bir uygulamayız.

Soruna yanlış bir çözüm gelmesi halinde Çözümü Değerlendir kısmında yanlış cevap seçeneğini işaretlediğinde Güvercin yorumunu eğitmene iletecek ve yeni bir açıklama ile geri dönüş yapacaktır.

Kunduz’a arkadaşlarını davet ederek hem indirim kazanabilir hem de arkadaşlarını indirimli başlatabilirsin!
Sana ait olan kodu arkadaşların sitemizden ödeme yaparken indirim kodu kısmına girmeliler, böylece onlar paket alırsa indirimli başlayacak. Arkadaşların ilk 5 sorusunu sorduktan veya paket aldıktan 14 gün sonra senin hesabına da para yüklenecek ve bir dahaki paket alımında indirim olarak kullanabileceksin .

  • Kunduz mobil uygulaması ile sormak istediğin sorunun fotoğrafını çekerek veya daha önceden çekilmiş bir sorunun fotoğrafını yükleyerek ve konusunu belirleyerek hızlı bir şekilde soru sorabilirsin.
  • Uygulamanın ana ekranı doğrudan soru fotoğrafı çekimine olanak sağlayacak şekilde kamera işlevindedir. Bu sayede uygulamayı açtığınız gibi sorunun fotoğrafını çekebilirsin.
  • Eğer telefonunuzun galerisinde bulunan bir soru fotoğrafını yüklemek istersen ana ekranın sağ üst köşesindeki ikona dokunarak resim galerisine ulaşabilirsin.
  • Sorunun fotoğrafını çektikten veya sorunuzu galeriden seçtikten sonra birden fazla sorunun görülmesini engelleyecek şekilde kırpmanı öneririz. “Devam”a bastığında çıkan sayfada, sorunun bağlı olduğu dersi seçtikten sonra sorunu gönderebilirsin.
  • Eğer eklemek istediğin bir yorum veya sorun varsa “Yorum Ekle”ye basarak ekleyebilirsin.

Haydi durma, Kunduz macerana ilk sorunu sorarak başla!

Soru gönderirken hem senin hem de eğitmenlerimiz için daha iyi bir deneyim sunabilmek amacıyla aşağıdaki prensiplere dikkat etmeni tavsiye ediyoruz:
  • Sorunun fotoğrafı net çekilmeli
  • Sorunun tamamı çıkmalı
  • Bir fotoğrafta tek soru olmalı
  • Cevap anahtarında belirtilen cevap işaretlenmiş olmalı (size geri dönüşte önemli ölçüde zaman kazandıracaktır)
  • Soruda özellikle takıldığın yerler veya daha özel yorumların varsa eklenmiş olmalı.
  • Son olarak, çözümü inceledikten sonra “Çözümü Değerlendir”e dokunarak eğitmenin çözümünü puanlamanı, memnun kalmadıysan nedenlerini belirtmeni rica ediyoruz.

Ayarlar’dan Kullanım İstatistikleri’ne girip paketinin bitiş tarihini görebilirsin.

Üyelik paketinin otomatik yenilenmesini uygulama içerisindeki Destek kısmına yazarak veya destek@kunduzapp.com’a mail atarak kapatabilirsin.

Üyelik paketini satın aldıktan 14 gün içerisinde iptal edebilir ve paketindeki haklarını kullanmadığın takdirde ücret iadesi talep edebilirsin. Geri ödeme taleplerini destek@kunduzapp.com adresine üyeliğine ait e-mail adesin ile beraber e-mail atmanı rica ediyoruz.

Üyelik sırasında ad, soyad, doğum tarihi, e-posta, cep telefonu numarası, tc kimlik numarası ve sınıf bilgileri alınmaktadır.Alınan kişisel bilgiler Kunduz için özel ve gizlidir. Kişisel bilgi ve verilerin kullanımı ilgili daha detaylı bilgi almak için Kunduz Gizlilik Politikasını inceleyebilirsiniz.
İLETİŞİM
Sıfır Beş Eğitim ve Bilişim Teknolojileri A.Ş. Arnavutköy Mah. Beyazgül Cad. Beyaz Köşk Apt. No: 25/3, 34345 Beşiktaş, İstanbul