YARDIM MERKEZİ

 
Üyelik paketini satın aldıktan 14 gün içerisinde iptal edebilir ve paketindeki haklarını kullanmadığın takdirde ücret iadesi talep edebilirsin. Geri ödeme taleplerini destek@kunduzapp.com adresine üyeliğine ait e-mail adesin ile beraber e-mail atmanı rica ediyoruz.
Üyelik sırasında ad, soyad, doğum tarihi, e-posta, cep telefonu numarası ve sınıf bilgileri alınmaktadır.Alınan kişisel bilgiler Kunduz için özel ve gizlidir. Kişisel bilgi ve verilerin kullanımı ilgili daha detaylı bilgi almak için Kunduz Gizlilik Politikasını inceleyebilirsiniz.
Eğitmenler sadece yüklenen soru fotoğrafını, eğer belirtildiyse soruya yazılan yorumları ve soruların daha uygun açıklanabilmesi için kaçıncı sınıf olduğunu görebilir. Bunların dışında eğitmenler öğrencinin hiçbir kimlik bilgisini görememektedir.
Tavsiye kodunu website’sinden yapacağın paket alım işlemi sırasında ödeme ekranında bulunan Promosyon Kodu kısmındaki İndirim Kodu bölümüne girip yanındaki ‘Uygula’ butonuna bastığında indirimin paket tutarına uygulandığını göreceksin.
Android:
  • Uygulamayı açtığında ekranın üst-sağ kısmındaki hediye kutucuğuna tıkla.
  • Sana özel kodu Whatsapp, Facebook  ya da Instagram gibi birçok sosyal medya aracılığı ile arkadaşlarınla paylaş.
  • Sana ait kodu kullanan her arkadaşın için indirim kazan.
ios:
  • Uygulamayı açtığında ekranın alt kısmındaki Arkadaşını Davet Et, Kazan’a tıkla
  • Sana özel kodu Whatsapp, Facebook ya da Instagram gibi birçok sosyal medya aracılığı ile arkadaşlarınla paylaş.
  • Sana ait kodu kullanan her arkadaşın için indirim kazan.
Haydi sen de arkadaşlarını Kunduz’a davet et!

Güvercin, “Çözümü Değerlendir” bölümünde çözümlere yaptığın geri dönüşleri eğitmenimize doğrudan iletebildiğin, seni eğitmenimiz ile birebir iletişime geçirerek eksiksiz açıklama almanı sağlayan Kunduz’un iletişim kanalıdır. Bu sistemimiz sayesinde “Çözümü Değerlendir” bölümünde yaptığın yorumlar Güvercin’in başlatacağı sohbetlerle eğitmenlerimize anında iletilecek ve sen de ek açıklama ihtiyacın olduğu durumda onlara doğrudan ek açıklama istediğin kısmı iletebileceksin. Unutma, çözümü değerlendirirken yorum yapman eğitmenlerimizin sana tek seferde eksiksiz bir geri dönüş yapmasını sağlar.

Güvercine yapacağın dönüşler doğrudan eğitmenlerimize ulaşacağı için uygulama hakkında bize sormak istediğin sorularını bu kanaldan değil de uygulamamızın Ayarlar/Destek kısmından sorabilirsin. “Bir sohbet başlat.” butonuna bastığında, bizler senin için orada olacağız.

Yanlışlıkla yüklediğiniz sorular eğer bir eğitmene atanmamışsa işlemi geri almak için “Soru Kutusu”nda soruya seçip ardından sağ üst köşedeki “…” ibaresine dokunarak “Soruyu Sil”e basarak soruyu silebilirsiniz. Eğer yüklediğiniz soru bir eğitmene atandıysa, eğitmenlerin ayırdıkları zamanın ve emeklerinin karşılığını alabilmesi için atanan soruyu silme şansınız olmamaktadır.
1.sınıftan 12.sınıfa kadar tüm sorularını Kunduz’a sorabilirsin. LGS, TYT, AYT, YKS, ALES, KPSS müfredatındaki aşağıdaki dersler için sorularınızı gönderebilirsin:
  • TYT, AYT, YKS için: Matematik, Geometri, Fizik, Kimya, Biyoloji, Türkçe/Edebiyat, Tarih, Coğrafya, Felsefe Grubu, İngilizce, Fransızca, Almanca
  • LGS: Türkçe, Matematik, Fen ve Teknoloji, T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük, Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi
  • LGS  için Fen ve Teknoloji dersi ile ilgili sorularını gönderirken ders seçiminde Fizik, Kimya ya da  Biyoloji derslerinden uygun olanı işaretlemen yeterlidir.
  • LGS  için Din kültürü ve Ahlak Bilgisi dersleri ile ilgili sorularını gönderirken dersi Felsefe ve Din Grubu olarak işaretlemen yeterlidir.
  • KPSS için Genel Sınav ile alakalı sorularını sorabilirsin.
Paketinin bitme durumunda dahi önceden sorduğun soruların çözümlerine dilediğin zaman erişebilirsin.
Üyelik paketleri 30 gün boyunca geçerlidir. 30 günün sonunda otomatik yenileme aktif değil ise paketin sonlanır, aktif ise paketin yenilenir ve Kunduz’a sorularını sormaya devam edebilirsin. 🙂
İLETİŞİM
Sıfır Beş Eğitim ve Bilişim Teknolojileri A.Ş. Arnavutköy Mah. Beyazgül Cad. Beyaz Köşk Apt. No: 25/3, 34345 Beşiktaş, İstanbul