Sıkça Sorulan Sorular

– Uygulamamızı indir,
– “Üye Ol” butonuna tıklayıp Kunduz uygulamasını kullanacağın
telefon numarasını gir,
– Profil bilgilerini doldur,
Kunduz’u deneyebilmen için sana 1 hafta içerisinde kullanabileceğin ücretsiz 3 adet soru hakkı
veriyoruz. Dilersen paket alıp Kunduz üyeliğini başlatabilir ve
Kunduz’un ayrıcalıklarından yararlanabilirsin.
Siz öğrencilerin sorularının kaliteli ve hızlı çözülmesi için
10.000’den fazla eğitmenimiz çalışıyor, eğitmenlerimizin
emeğinin karşılığını verebilmek adına farklı ücretlerde
paketlerimiz bulunuyor. Sen bir paket almadığın sürece senden
herhangi bir ücret çekilmez, bu konuda için rahat olsun.
Kunduz’u daha yakından tanıman için dilediğin an dilediğin yerde
kullanabileceğin 3 adet soru hakkını sana hediye ediyoruz. Soru
haklarını kullandıktan sonra paketlerimizden birini tercih
ederek soru sormaya devam edebilirsin.
Soru Sorma: Uygulamamızda 13 farklı dersten dilediğin zaman
dilediğin yerden soru sorabilirsin. Soruların ortalama 15 dakika
içerisinde %100 çözüm garantisiyle eğitmenlerimiz tarafından
hazırlanarak görsel şeklinde telefonuna iletilir. Çözümde
anlamadığın bir kısım olursa eğitmenlerimizle iletişime geçip ek
açıklama isteyebilirsin. Haydi sen de Kunduz’a ilk sorunu sor!
Senin için özelleşmiş içerikler: Ana ekranın sol alt köşesindeki
sekmeden “Bugün” ekranını ziyaret ederek Kunduz soru
kütüphanesine ulaşabilir, her ders ve konu için farklı zorluk
seviyelerinde 20 milyondan fazla soru ve çözümlerini
inceleyebilirsin. Ayrıca sana özel hazırlanmış testler ve konu
anlatım yazılarıyla da bilgilerini pekiştirip sınavlara daha
verimli bir şekilde hazırlanabilirsin.
Rehber Kunduz: Rehber Kunduz ekibimiz yıl boyu senin için
hazırladığı önerileri ve yazıları seninle paylaşır ve sınava
hazırlık sürecindeki problemler konusunda yönlendirmeler verir.
Dilersen ekibimizle yüz yüze online görüşmelerle sana özel bir
takip de yapılması sağlanabilir. Rehber Kunduz ekibimiz
heyecanla seninle tanışmayı ve sana destek olmayı bekliyor!


Özel Online Ders: Online birebir özel dersler ile dilediğin yer ve zamanda, istediğin ders ve konudan eksiklerini kapatabilirsin. Özel ders veren öğretmenlerden senin ihtiyacını karşılayacak öğretmeni tercih edebilir, dilersen bu öğretmenle devam edebilir veya sonrasında farklı bir öğretmenden ders alabilirsin.

Uygulamayı açtığında karşına çıkan ekranın alt kısmındaki (+)
sembolüne tıklayıp Kamera ya da Galeri seçeneğinden birini seçip
Kunduz’a sorunu sorabilirsin.
Telefonuna gelen SMS’teki ret linkini tıklarsan bir daha
Kunduz’dan SMS almazsın.
Soruların profesyonel öğretmenler ve ÖSYM sınavında derece yapmış
üniversite öğrencileri tarafından cevaplanır. Eğitmenlerin
başvuruları destek verdikleri derslerdeki yetkinlikleri, ÖSYM
sonuçları ve şu anki çözüm performansları göz önüne alınarak
değerlendirilir.
Kunduz üyeliği aylık ya da dönemlik ödeme tercihleriyle
alınabilir. Aylık ödemelerde her 30 günde bir yenilenirken
avantajlı dönemlik paket alınması durumunda kesintisiz olarak 30
Haziran 2021’e kadar kullanılabilir ve sonrasında yenilenmez,
otomatik sonlandırılır.
Paketlerimiz her ay otomatik olarak yenilenmektedir. Bu sistemi
kullanmamızın sebebi de kullanıcılarımızın %93’ünün her ay
paketlerini yenilemesi ve böyle yoğun bir süreçte her ay ödeme
işlemi gerçekleştirmek istememeleri. Paketinin yenilenmemesini
istiyorsan dilediğin zaman uygulama içerisindeki Profil>Plan
Detayları kısmından “Otomatik Ödeme Durumu” butonuna tıklayarak otomatik
ödeme iptalini gerçekleştirebilirsin. Böylece mevcut paketini
paket bitim tarihine kadar kullanabilir ancak süresi dolduğunda
paketin otomatik yenilenmez, iptal olur.
Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ya da ininal kart
ile ödeme yaparak paket alabilirsin: Web sitesinden aldığın paket
mobil olarak uygulamada telefon numarana kayıtlı hesap üzerinden
otomatik olarak başlayacaktır. Bunun yanında havale ile de paket
alabiliyorsun: seninle paylaşacağımız hesap numarasına dilediğin
paketin tutarını gönderiyorsun ve biz de hesabına paketi
tanımlıyoruz. Havale ile ödeme yapmak istediğin takdirde
uygulamamız üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.
Öncelikle web sitemizdeki paketler sayfasından paketini
seçmelisin. Paketini seçtikten sonra ödeme ekranında “Promosyon
Kodu” kısmına kodunu girip “Uygula” demen yeterli. Başka hiçbir
şey yapmana gerek yok, “Uygula” dedikten sonra direkt olarak
indirimin düştüğünü göreceksin.
Kunduz’a arkadaşlarını davet ederek hem indirim kazanabilir hem de
arkadaşlarını indirimli başlatabilirsin! Sana ait olan kodu
arkadaşların sitemizden ödeme yaparken Promosyon Kodu kısmına
girmeliler, böylece onlar paket alırsa indirimli başlayacak.
Arkadaşların ilk 3 sorusunu sorduktan veya paket aldıktan 14 gün
sonra senin hesabına da para yüklenecek ve bir dahaki paket
alımında indirim olarak kullanabileceksin. NOT: Eğer otomatik
ödemen aktif ise kazancın ödeme tutarından otomatik olarak
kesilir. Eğer otomatik yenilemen aktif değil ise kazancın 1 ay
içerisinde kullanılmak üzere cüzdanında birikir. Paket alımı
sırasında cüzdanındaki tutarı kullanarak indirimden
faydalanabilirsin.
Paket iadesini başlangıç tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde
soru haklarını hiç kullanmadıysan yapabiliriz ve senin de bu
talebini ilk 14 gün içerisinde yapman gerekmektedir.
Çözüme ulaştığında çözümün altında “Çözüm hakkında ne
düşünüyorsun?” başlığı bulunacak. Burada “Açıklamayı beğendim
teşekkürler”/ “Anlamadığım yerler var.”/ “Hiç memnun değilim.”
şeklinde 3 adet seçeneğimiz bulunuyor. “Anlamadığım yerler var.”
butonuna tıklayarak eğitmene mesajını iletebilirsin.
Soru Kutusu kısmındaki sorularını sola kaydırarak silebilirsin.
Eğitmenlerimizin veya sistemimizin yoğunluğuna göre çok nadiren de
olsa böyle bir durumla karşılaşılabilir. Her şekilde ek açıklama
size iletilecektir ancak problemi yaşadığınızda durumun tespit
edilmesi ve ilgili aksiyonların alınması için destek ekibimizle
iletişime geçmeniz tekrarlanmaması adına yapacağımız çalışmalar
için çok faydalı olacaktır.
Paketinin bitme durumunda dahi önceden sorduğun soruların
çözümlerine dilediğin zaman erişebilirsin.
– Kunduz hesabın ve üyeliklerin telefon numarana özel olarak
tanımlanır.

– Kunduz hesabına güvenli erişim için telefonuna SMS ile bir onay
kodu gelir. Bu onay kodu ile hesabına giriş yapabilirsin.