Sıkça Sorulan Sorular

Kunduz olarak sorunu sorduğun andan itibaren 30 dakika içerisinde çözüleceğini garanti ediyoruz. Eğer çözümün sana ulaşması 30 dakikayı aşarsa soru hakkın otomatik olarak hesabına geri yüklenir. 

Soru hakkının geri yüklendiğinden telefonuna gelen bildirim ile emin olabilir ve tüm soru haklarını “Kullanım İstatistikleri” bölümünden görebilirsin.

Not: İadeler 00:00 – 09:00 saatleri arasında gönderilen sorular için geçerli değildir.
– Uygulamamızı indir,
– “Kayıt Ol” sekmesine tıklayıp Kunduz uygulamasını kullanacağın telefon numarasını gir,
– Profil bilgilerini doldur, artık Kunduz’u ücretsiz olarak deneyebilirsin!
Dilersen paket alıp Kunduz üyeliğini başlatabilir ve Kunduz’un ayrıcalıklarından yararlanabilirsin.
Sorularınızın en hızlı ve en kaliteli şekilde çözülebilmesi için öğretmenlerimiz 7 gün 24 saat boyunca size özverili bir şekilde destek oluyor. Paketlerimiz, size kaliteli ve hızlı hizmeti sağlamak için öğretmenlerimizin emeklerinin karşılığı olarak olabilecek en ekonomik şekilde sunuluyor.
Soru Sorma: Uygulamamızda 13 farklı dersten dilediğin zaman dilediğin yerde soru sorabilirsin. Soruların ortalama 15 dakika içerisinde %100 çözüm garantisiyle eğitmenlerimiz tarafından hazırlanarak görsel şeklinde telefonuna iletilir. Haydi sen de Kunduz’a ilk sorunu sor!

Soru Bankası:  Ana ekranın sol alt köşesindeki kitap tuşuna dokunarak “Soru Bankası”na ulaşabilirsin. Kunduz soru kütüphanesinde her ders ve konu için farklı zorluk seviyelerinde sorular ile çözümleri bulunuyor. Haydi hemen dilediğin konuda, dilediğin zorlukta soru çöz!

Rehber Kunduz: Uygulamada ana ekranın sağ-üst tarafından “Rehberlik” hizmetine ulaşabilir ve ekibimizden sınava hazırlık sürecindeki problemlerin konusunda yardım isteyebilir, çalışma düzenin hakkında önerilerini alabilir ve anında destek alabilirsin. Rehber Kunduz ekibimiz sorularını heyecanla bekliyor!
Profil ekranında Kullanım İstatistikleri’ne girip kalan soru sayını görebilirsin.
Yüklediğin soru cevaplandığı zaman cep telefonuna bir bildirim mesajı gelecektir. Bu mesajı açarak sorunun cevabını görebilirsin. Buna ek olarak Kunduz mobil uygulamasında ana ekranın sağ alt köşesinden veya ana ekranda parmağını sola kaydırarak “Soru Kutusu” bölümüne ulaşabilirsin. “Soru Kutusu”nda cevaplanan ve bekleyen sorularını takip edebilirsin. Bu ekranda sorularının çözümde hangi aşamada olduğunu görebilirsin. Soruya bastığında soruya ve gönderilmişse, çözüme ulaşabilirsin.
Kunduz olarak en önem verdiğimiz noktalardan biri sorduğun soruya açıklayıcı ve anlaşılır bir çözüm alman olduğundan sorunu sorduktan sonra anlamadığın bir nokta kalmadığından emin olmak istiyoruz.

Çözümü Değerlendir kısmında anlamadığın noktaları yorum kısmına yazdığında ve gerekli puanı verdiğinde Güvercin yorumunu eğitmene iletecek ve ek açıklama isteyecektir. 24 saat içinde eğitmenimizden anlamadığın yere yönelik bir açıklama gelecektir.
Soru gönderirken hem senin hem de eğitmenlerimiz için daha iyi bir deneyim sunabilmek amacıyla aşağıdaki prensiplere dikkat etmeni tavsiye ediyoruz:
– Sorunun fotoğrafı net çekilmeli
– Sorunun tamamı çıkmalı
– Bir fotoğrafta tek soru olmalı
– Cevap anahtarında belirtilen cevap işaretlenmiş olmalı (size geri dönüşte önemli ölçüde zaman kazandıracaktır)
– Soruda özellikle takıldığın yerler veya daha özel yorumların varsa eklenmiş olmalı.
Son olarak, çözümü inceledikten sonra “Çözümü Değerlendir”e dokunarak eğitmenin çözümünü puanlamanı, memnun kalmadıysan nedenlerini belirtmeni rica ediyoruz.
Profil ekranından Kullanım İstatistikleri’ne girip paketinin bitiş tarihini görebilirsin.
Üyelik sırasında ad, soyad, doğum tarihi, e-posta, cep telefonu numarası ve sınıf bilgileri alınmaktadır.Alınan kişisel bilgiler Kunduz için özel ve gizlidir. Kişisel bilgi ve verilerin kullanımı ilgili daha detaylı bilgi almak için Kunduz Gizlilik Politikasını inceleyebilirsiniz.
Eğitmenler sadece yüklenen soru fotoğrafını, eğer belirtildiyse soruya yazılan yorumları ve soruların daha uygun açıklanabilmesi için kaçıncı sınıf olduğunu görebilir. Bunların dışında eğitmenler öğrencinin hiçbir kimlik bilgisini görememektedir.
Android:
– Uygulamayı açtığında ekranın üst-sağ kısmındaki hediye kutucuğuna tıkla.
– Sana özel kodu Whatsapp, Facebook ya da Instagram gibi birçok sosyal medya aracılığı ile arkadaşlarınla paylaş.
– Sana ait kodu kullanan her arkadaşın için indirim kazan.
ios:
– Uygulamayı açtığında ekranın alt kısmındaki Arkadaşını Davet Et, Kazan’a tıkla
– Sana özel kodu Whatsapp, Facebook ya da Instagram gibi birçok sosyal medya aracılığı ile arkadaşlarınla paylaş.
– Sana ait kodu kullanan her arkadaşın için indirim kazan.

Haydi sen de arkadaşlarını Kunduz’a davet et!
Güvercin, “Çözümü Değerlendir” bölümünde çözümlere yaptığın geri dönüşleri eğitmenimize doğrudan iletebildiğin, seni eğitmenimiz ile birebir iletişime geçirerek eksiksiz açıklama almanı sağlayan Kunduz’un iletişim kanalıdır. Bu sistemimiz sayesinde “Çözümü Değerlendir” bölümünde yaptığın yorumlar Güvercin’in başlatacağı sohbetlerle eğitmenlerimize anında iletilecek ve sen de ek açıklama ihtiyacın olduğu durumda onlara doğrudan ek açıklama istediğin kısmı iletebileceksin. Unutma, çözümü değerlendirirken yorum yapman eğitmenlerimizin sana tek seferde eksiksiz bir geri dönüş yapmasını sağlar.

Güvercine yapacağın dönüşler doğrudan eğitmenlerimize ulaşacağı için uygulama hakkında bize sormak istediğin sorularını bu kanaldan değil de uygulamamızın Ayarlar/Destek kısmından sorabilirsin. “Bir sohbet başlat.” butonuna bastığında, bizler senin için orada olacağız.
1.sınıftan 12.sınıfa kadar tüm sorularını Kunduz’a sorabilirsin. LGS, TYT, AYT, YKS, ALES, KPSS müfredatındaki aşağıdaki dersler için sorularınızı gönderebilirsin:
– TYT, AYT, YKS için: Matematik, Geometri, Fizik, Kimya, Biyoloji, Türkçe/Edebiyat, Tarih, Coğrafya, Felsefe Grubu, İngilizce, Fransızca, Almanca
– LGS: Türkçe, Matematik, Fen ve Teknoloji, T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük, Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi
– KPSS için Genel Sınav ile alakalı sorularını sorabilirsin.
Paketinin bitme durumunda dahi önceden sorduğun soruların çözümlerine dilediğin zaman erişebilirsin.
Üyelik paketleri 30 gün boyunca geçerlidir. 30 günün sonunda otomatik yenileme aktif değil ise paketin sonlanır, aktif ise paketin yenilenir ve Kunduz’a sorularını sormaya devam edebilirsin.
– Kunduz hesabın ve üyeliklerin telefon numarana özel olarak tanımlanır.
– Kunduz hesabına güvenli erişim için telefonuna SMS ile bir onay kodu gelir. Bu onay kodu ile hesabına giriş yapabilirsin.
TEST