Herkese Merhabalar.
Kunduz'un beşinci sınıf sosyal bilgiler dersi.
Beşinci ünite tüketicinin sahip olduğu haklar dersine hepiniz hoşgeldiniz.
Bugün sizlerle beraber tüketici olarak bir durumla karşılaştığımızda sahip olduğumuz hakları detaylıca öğreneceğiz.
Hemen başlayalım arkadaşlar.
Bir önceki dersimiz de hatırlayacaksınız tüketici haklarından haklarının olduğundan bahsetmiştik.
Bize tüketici olarak, kanuni olarak bazı haklar tanınmıştır.
Şimdi detaylıca onlara bakacağız.
Öncelikle taksitli satış.
Nedir bu taksitli satış?
Tüketici bu satış türünde üretimin ücretini, ürünün ücretini parça parça öder.
Bakın parça parça eder.
Nedir bu?
Diyelim ki bin liralık bir ürün var.
Beş taksite bölünür ve iki yüz lira, iki yüz lira şeklinde ödenir.
İşte taksitli satış almak bizim tüketici olarak bir hakkımızdır.
Ve burada tüketici yasal olarak yedi günü içinde taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
Hiçbir ceza ve ücret ödemeden.
Biz tüketici olarak yedi gün içinde taksitle satış sözleşmesinden cayma biliriz.
Yine ayıplı mal ve hizmet hakkımız vardır arkadaşlar.
Böyle bir durumla karşılaşırsak, ayıplı malla karşılaştığımızda ürünü satıcıya iade edebiliriz.
Yani sen bunu al deyip paramızı alabiliriz.
Paramızı geri isteyebiliriz.
Ya da bu ürün ayıplı.
Bana indirim yap diyebiliriz, indirim isteyebiliriz.
Ürünün ücretsiz bir şekilde onarılmasını isteyebiliriz.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep edebiliriz.
Bakın ayıplı malla karşılaştığınızda bunları yapabilirsiniz.
Bunlar tüketici olarak sizin sahip olduğunuz haklardan dır.
Yine fiyat etiketi.
Nedir bu fiyat etiketi?
Ürünlere satış fiyatını gösteren etiket konulması zorunludur.
Zaten gittiğimiz her yerde bunları görüyoruz olması zorunlu.
Bakın etiket veya listede belirtilen fiyatla kasa fiyatı arasında fark varsa tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Diyelim ki gittiniz etikete baktınız.
Etikette ne yazıyor?
250 lira yazıyor.
Kasaya geldiniz kasada.
Size dedi ki kasiyer üç yüz lira dedi.
Siz dediniz ki buna itiraz edecekseniz etikette 250 yazıyordu.
Siz burada üç yüz dediniz.
Burada yasal olarak uygulanması gereken şey etiket, fiyat mıdır?
Yani üç yüz lira uygulanmaz.
Tüketici lehine olan fiyat uygulanır.
Tüketici olarak bir diğer hakkımız kapıdan satış hakkıdır.
Nedir bu kapıdan satış?
Arkadaşlar fuarlarda falan yapılan satışa kapıdan satış denilmektedir.
Tüketici 14 gün içinde bu sözleşmeden de cayma hakkına sahiptir.
Hiçbir ceza ve ücret ödemeden.
Mesafeli satış.
Son dönemde özellikle teknolojinin gelişmesiyle, internet üzerinden, e-ticaretin gelişmesiyle çok fazla karşılaştığımız satış türüdür arkadaşlar.
Yani internet üzerinden ya da telefon üzerinden yapılan satışlar.
Yine tüketici olarak 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkımız bulunmaktadır.
Garanti belgesi bizim kanuni bir hakkımızdır.
Yasal olarak bir hakkımızdır.
Üreticiler ürünler için garanti belgesi düzenlenmelidir.
Garanti süresi içinde arızalanan mal varsa satacağı tüketici lehine işlem yapar.
Yani diyelim ki bir bilgisayar aldık.
Garantisi iki yıl bir yılda iken bozulduğu garanti belgesi hakkımıza göre nedir?
Satıcı bunu değiştirmek ya da tamir ettirmek zorundadır.
Bir diğer tüketici hakkımız.
Ticari reklamlar ve ilanlar, tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı, suç işlemeyi özendirici ve benzeri reklamlar ve ilanlar ülkemizde yapılamaz.
Böyle bir durumla karşılaşılır ise www.
Nokta.
Tüketici Akademisi nokta.
Gov.
Tr adresinden şikayet edilebilir.
Kunduz'un beşinci sınıf sosyal bilgiler dersi.
Beşinci ünite tüketicinin sahip olduğu haklar dersine hepiniz hoşgeldiniz.
Bugün sizlerle beraber tüketici olarak bir durumla karşılaştığımızda sahip olduğumuz hakları detaylıca öğreneceğiz.
Hemen başlayalım arkadaşlar.
Bir önceki dersimiz de hatırlayacaksınız tüketici haklarından haklarının olduğundan bahsetmiştik.
Bize tüketici olarak, kanuni olarak bazı haklar tanınmıştır.
Şimdi detaylıca onlara bakacağız.
Öncelikle taksitli satış.
Nedir bu taksitli satış?
Tüketici bu satış türünde üretimin ücretini, ürünün ücretini parça parça öder.
Bakın parça parça eder.
Nedir bu?
Diyelim ki bin liralık bir ürün var.
Beş taksite bölünür ve iki yüz lira, iki yüz lira şeklinde ödenir.
İşte taksitli satış almak bizim tüketici olarak bir hakkımızdır.
Ve burada tüketici yasal olarak yedi günü içinde taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
Hiçbir ceza ve ücret ödemeden.
Biz tüketici olarak yedi gün içinde taksitle satış sözleşmesinden cayma biliriz.
Yine ayıplı mal ve hizmet hakkımız vardır arkadaşlar.
Böyle bir durumla karşılaşırsak, ayıplı malla karşılaştığımızda ürünü satıcıya iade edebiliriz.
Yani sen bunu al deyip paramızı alabiliriz.
Paramızı geri isteyebiliriz.
Ya da bu ürün ayıplı.
Bana indirim yap diyebiliriz, indirim isteyebiliriz.
Ürünün ücretsiz bir şekilde onarılmasını isteyebiliriz.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep edebiliriz.
Bakın ayıplı malla karşılaştığınızda bunları yapabilirsiniz.
Bunlar tüketici olarak sizin sahip olduğunuz haklardan dır.
Yine fiyat etiketi.
Nedir bu fiyat etiketi?
Ürünlere satış fiyatını gösteren etiket konulması zorunludur.
Zaten gittiğimiz her yerde bunları görüyoruz olması zorunlu.
Bakın etiket veya listede belirtilen fiyatla kasa fiyatı arasında fark varsa tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Diyelim ki gittiniz etikete baktınız.
Etikette ne yazıyor?
250 lira yazıyor.
Kasaya geldiniz kasada.
Size dedi ki kasiyer üç yüz lira dedi.
Siz dediniz ki buna itiraz edecekseniz etikette 250 yazıyordu.
Siz burada üç yüz dediniz.
Burada yasal olarak uygulanması gereken şey etiket, fiyat mıdır?
Yani üç yüz lira uygulanmaz.
Tüketici lehine olan fiyat uygulanır.
Tüketici olarak bir diğer hakkımız kapıdan satış hakkıdır.
Nedir bu kapıdan satış?
Arkadaşlar fuarlarda falan yapılan satışa kapıdan satış denilmektedir.
Tüketici 14 gün içinde bu sözleşmeden de cayma hakkına sahiptir.
Hiçbir ceza ve ücret ödemeden.
Mesafeli satış.
Son dönemde özellikle teknolojinin gelişmesiyle, internet üzerinden, e-ticaretin gelişmesiyle çok fazla karşılaştığımız satış türüdür arkadaşlar.
Yani internet üzerinden ya da telefon üzerinden yapılan satışlar.
Yine tüketici olarak 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkımız bulunmaktadır.
Garanti belgesi bizim kanuni bir hakkımızdır.
Yasal olarak bir hakkımızdır.
Üreticiler ürünler için garanti belgesi düzenlenmelidir.
Garanti süresi içinde arızalanan mal varsa satacağı tüketici lehine işlem yapar.
Yani diyelim ki bir bilgisayar aldık.
Garantisi iki yıl bir yılda iken bozulduğu garanti belgesi hakkımıza göre nedir?
Satıcı bunu değiştirmek ya da tamir ettirmek zorundadır.
Bir diğer tüketici hakkımız.
Ticari reklamlar ve ilanlar, tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı, suç işlemeyi özendirici ve benzeri reklamlar ve ilanlar ülkemizde yapılamaz.
Böyle bir durumla karşılaşılır ise www.
Nokta.
Tüketici Akademisi nokta.
Gov.
Tr adresinden şikayet edilebilir.
