15. Çalışanların işe geç gelmesinden dolayı bir şirketin başı derttedir. Her hafta 20 çalışanın hepsinin de geciktiği gözlenmekt

15. Çalışanların işe geç gelmesinden dolayı bir şirketin başı derttedir. Her hafta 20 çalışanın hepsinin de geciktiği gözlenmektedir. Patron, çalışanlarıyla birer birer görüşür. Bir canlanma olsa da yeterli değildir. Patron bu kez bütün çalışanlarını toplayarak sıkıntısını dile getirir. Biraz daha canlanma olur ama bir ay geçmeden iş, eskisi kadar hantallaşır. Sonunda patron, sorunu giderecek ve öyle kalmasını sağlayacak bir adım atar. Mesainin başladığı 09.00'dan itibaren her 15 dakikada bir iş yerinin fotoğraflarını çekmeye başlar. Öğlen olduğunda fotoğrafları duyuru panosuna asar ve çekildikleri saatleri yazar. 09.00: İş yerinde kimse yok. 09.15: İş yerinde yalnızca bir kişi var. 09.30: İş yerinde sekiz kişi var. 10.00: Hâlâ beş kişi eksik. Ertesi günkü fotoğraflar, biraz gelişme gösterir; daha sonraki günlerdeyse gelişme çarpıcıdır. Hafta sonu gelmeden herkes saat tam 09.00'da işbaşı yapar duruma gelir. Bir hafta sonra patron uygulamayı kaldırır ve o günden bu yana gecikme sorunu yaşanmaz. Bu metinden hareketle, 1. İş yerine geç gelen kişiler, çalışma koşullarından memnun olmayanlardır. II. Problem çözmede bire bir konuşma yöntemi, toplu konuşma yapmaktan daha faydalıdır. III. İnsanlara kendilerini gözlemleme fırsatı vermek, sıkıntıları giderme üzerinde etkilidir IV. Sorunları çözmenin birden fazla yöntemi olabilir. yargılarından hangilerine ulaşılamaz? Maho n A ve II. B) I ve III. C) I ve IV. D) IWe IV. ve