18. Stres kavramı, kelime anlamı olarak Latince "estrica" ve eski Fransızca'dan "estrece" kelimelerinden türe- mistir. (1) Kelim
18. Stres kavramı, kelime anlamı olarak Latince "estrica" ve eski Fransızca'dan "estrece" kelimelerinden türe- mistir. (1) Kelime anlamı olarak "baskı, gerilme, zorla- ma" demektir. (II) 19. ve 20. yüzyılda psikolojik hasta- lik sebebi olarak düşünüldüğü bilinmektedir. (III) Stres, bireysel veya örgütsel faktörlere bağlı olarak gelişip bireysel ve örgütsel sonuçlar geliştirmektedir. (IV) Yaş, cinsiyet, medeni durum, kişilik, eğitim düzeyi, gelir dü- zeyi ve çevresel faktörler bireysel stresi etkileyen fak- törler olarak göze çarpmaktadır. (V) Stresin örgütsel sonaçlarını; çalışanların şikâyetlerinde ve memnuni- yetsizliklerinde artış, iş doyumunun azalması, perfor- mansın ve verimliliğin azalması, iş kazalarının artışı, kalitenin düsmesi, işe devam oranının azalarak iş ve iş gücü kaybının gelişmesi, yabancılaşma, tükenmiş- lik sendromu gelişmesi olarak sıralayabiliriz. Bu parça iki paragrafa ayrılmak istense ikinci pa- ragraf hangi cümleyle başlar? C) III A) B) II D) IV ISTEK Yay E) V 20.