3. kişiye iyilik yapmak zorunda hissedersiniz. Psikologların Eğer birinden bir iyilik görürseniz genellikle kendinizi o "karşılı

3. kişiye iyilik yapmak zorunda hissedersiniz. Psikologların Eğer birinden bir iyilik görürseniz genellikle kendinizi o "karşılıklı ilişki kuramı" adını verdiği bu kuram, basit ama güçlü bir sosyal normdur. Bir araştırmaya göre karşılıklı ilişki kuralı garsonların bahşiş almasında da işe yarıyor. Bir restoranda yapılan üç aşamalı bu araştırmada müşterilerin larda ne kadar değiştiği gözlenmiş. İlk aşamada garsonun hesap öderken garsonlara bıraktığı bahşişin hangi durum- müşteriye hesapla birlikte bir şeker getirdiğinde aldığı bah- şişin hiçbir şey getirmediği duruma göre %3 arttığı tespit edilmiş. İkinci aşamada garson hesapla birlikte 2 şeker getirmiş. Bu durumda bahşiş artışının da iki katına çıkmış olacağını düşünebilirsiniz ama öyle olmamış. Garson iki Peşeker getirdiğinde bahşiş tam %14 artmış. Şimdi gelelim üçüncü aşamaya. Burada işler biraz daha karmaşıklaşıyor. Bu kez garson ikinci şekeri daha farklı bir şekilde getiriyor. Garson ilk şekeri hesapla birlikte getirip uzaklaştıktan sonra geri dönüp "Kibar insanlar için ikinci şeker, buyurun." diyor ve diğer şekeri de müşteriye uzatıyor. Bahşiş ne kadar artıyor dersiniz? Tam tamına %23!.. Bu parçada asıl anlatılmak istenen aşağıdakilerden hangisidir? A) insanları ikna etmek için onların tercih edebileceği hediyeleri seçme konusunda başarılı olmalısınız. B) İkili ilişkilerinizde memnun olmak istiyorsanız yeterince fedakâr olmanız gerektiğini bilmelisiniz. C) İstenilen bir davranışın tekrar edilmesi için o davranışın ödüllendirilmesini sağlamalısınız. D) ilişkilerinizde istediğiniz karşılığı almak için kişiye özel ve beklenilen davranışa uygun şekilde davranmalısı- nız. ANO E) Bir davranışın iyilik olarak değerlendirilmesinin karşı sler taraftaki olumlu izlenimlerle ilgili olduğunu bilmelisiniz.