8 20. 11. DENEME EMPATI KURMAK Empati kurma becerisine sahip olmak iletişim si- rasında daha hoşgörülü, anlayışlı ve sabırlı ola

8 20. 11. DENEME EMPATI KURMAK Empati kurma becerisine sahip olmak iletişim si- rasında daha hoşgörülü, anlayışlı ve sabırlı olabil- meyi de beraberinde getirir. Kişi kendini karşısın- dakinin yerine koyabildiğinde daha iyi bir şekilde dinler ve bu durum iyi bir iletişime zemin hazırlar. BEDEN DİLİ didi SES TONU %55 %38 KONUŞMA %7 DOĞRUDAN ETKİLER ÖN YARGI İnsanların kalıplaşmış düşüncelere sahip olmaları ve kendi doğrularıyla ilerlemeleri ön yargının oluş- masına sebep olur. Bu kişiler değişmeye ve de- nemeye yönelmezler. Karşıdakinin söylediklerini dinlemeden peşin hükümlerde bulunmak, iletişimi de sorunlu bir hale getirir. OLUMLU ETKİLER "ETKİLİ İLETİŞİM" OLUMSUZ ETKİLER ETKİLİ DİNLEME Empati yapabilen kişiler iyi bir dinleyicidir. Kar- şıdaki kişiye "Seni dinliyorum." mesajı vermenin en doğru yolu o kişinin gözlerine bakmaktır. Din- lerken "Evet, anlıyorum..." gibi ifadelerle ve vücut dilimizi kullanarak karşımızdaki kişiyi dinlediğimizi ona hissettirmeliyiz C) II ve III DOLAYLI ETKİLER STATÜ D) III ve IV %4 KILIK-KIYAFET DİL %2 %1 OLUMSUZ MESAJ Kaliteli bir iletişimde mesajın belirsizliklerden arınmış, ne demek istenildiğinin ve mesajın kime söylendiğinin belli olması gerekir. Duyan kişiler tarafından yanlış anlaşılmalara açık olan mesaj- lar, iletişim kuran kişilerin anlaşmasında da büyük engel teşkil edecektir. Bu bilgilerden hareketle, 1. Etkili iletişimde kişilerin karşıya iletmek istedikleri mesajın anlaşılır olması kadar karşıdakini dinlerken kurdukları göz te- ması ve kullandıkları beden dili de önemlidir. II. İnsanların peşin hükümlerde bulunmadan, empati kurarak iletişimde bulunmaları iyi bir iletişim için gereklidit III. Fiziksel özellikler iletişimi, sosyal ve psikolojik faktörlerden daha fazla etkilemektedir. IV. Etkili iletişimi etkileyen birçok faktör bulunur ve bunlar birbirleriyle doğrudan ve dolaylı olarak ilişkili değildir fargılarından hangileri çıkarılabilir? A) ve Il B) Ave IV 8. SINIF TÜRKÇE