1 10. Marka, tüketiciyi ürün hakkında bilgilendirir ve malın ta- ninmasını sağlar. Marka, tüketicinin kalite garantisidir. Marka
1 10. Marka, tüketiciyi ürün hakkında bilgilendirir ve malın ta- ninmasını sağlar. Marka, tüketicinin kalite garantisidir. Marka, ürünün tanınmasını sağladığı gibi diğer ürünlerle karıştırılmasını da önler ve tüketiciye ürünle ilgili özellikler konusunda güvence verir. Tüketicinin aldığı ürün marka- liysa tüketici, sahip olduğu ürünün satış garantisi hizmet- lerinin, ürüne sahip olduktan sonra da devam edeceğini bilir. Bu parçaya göre aşağıdakilerin hangisi marka olma- nin olumsuz bir sonucu olabilir? A) Ürünlerin sürekli geliştirilme ve yenilenme zorunluluğu olması B) Üründe garanti süresi içinde oluşabilecek sorunları gi- dermek zorunda kalınması C) Satışlar arttıkça markanın artan talebi karşılamak için üretimi artırmak zorunda kalması D) Gelen şikâyetlerin değerlendirilmesi için müşteri hiz- metleri servisinin kurulması Taklit edilen markanın ürünlerinin düşük kaliteyle üre- tilerek piyasaya sürülmesi 5