10 19. Bir antropolog restoranlara girerse ne olur? Hiç düşündünüz mü? XCO isimli içecek şirketi lokantalarda ve restoranlarda ü

10 19. Bir antropolog restoranlara girerse ne olur? Hiç düşündünüz mü? XCO isimli içecek şirketi lokantalarda ve restoranlarda ürünlerinin düşen satışlarına bir anlam veremez. Firmanın yaptırdığı Pazar araştırmalan da bu düşüşün sebebini açıklayamaz ve şirket, çareyi antropologian restorana göndermekte bulur. Şirket antropologlan, XCO ürünlerinin satıldığı restoranlarda haftalarca video ve fotoğraf çekimi yaparak tüketici, çalışan ve restoran sahiplerinin davranışlarını gözlemler. Sonuçta ne mi olur? XCO'nun promosyon amaçlı sunduğu çıkartma, tişört gibi ürünlerin tüketici gözünde işe yaramadığı, garsonların XCO ürünlerini yeterince tanımadığı ve tanımak da istemediği ortaya çıkar. Bunun üzerine XCO, promosyon ürünlerini müşteriye ve restoranlara özel uyarlamak, garsonları eğitecek akademiler kurmak gibi antropologların önerdiği iyileşmeleri yapar ve bu çabalarıyla iki yıl sonra satışlarını yeniden artırmayı başarır. Bu parçadan hareketle şirket antropologlarının çalışmalarıyla ilgili olarak 1. Müşterilerin beğeni, ilgi ve ihtiyaçlarını belirlemek için gözlem yaparlar. II. Pazarlamanın ve son kullanıcıya ulaşmadaki insan faktörünün iyileştirilmesi için öneride bulunurlar. III. Ürün, hizmet, kalite ve benzer konularda piyasa araştırması yaparak fiyatlandırma konusunda şirkete dönüş sağlarlar. IV. Üretim süreçlerinin yeniden yapılandırılması için gerekli saha araştırmalarını yaparlar. yargılarından hangilerine ulaşılabilir? A) Yalnız I D) II ve III B) I ve II E) III ve IV C) I ve III