10. Bir şirketin düzenlediği "Müşteri Temsilcisi Memnuniyet Anketi"ne katılan 150 kişinin anket sorularına ilişkin cevapları aşa

10. Bir şirketin düzenlediği "Müşteri Temsilcisi Memnuniyet Anketi"ne katılan 150 kişinin anket sorularına ilişkin cevapları aşağıda verilmiştir. Sorular 1. Müşteri temsilcimize kolay ulaşabildiniz mi? II. Müşteri temsilcimizin iletişimini nasıl buldunuz? III. Müşteri temsilcimiz sizi detaylı olarak bilgilendirdi mi? IV. Müşteri temsilcimizin sorununuzu çözmeye yönelik tavrı nasıldı? Bu anketten aşağıdakilerden hangisine kesin olarak ulaşılır? Zayıf 40 26 Orta 51 21 22 40 soruya "orta" cevabını verenlerden bazıları IV. soruya "iyi" cevabını vermiştir. BJI. soruya "iyi" cevabını verenlerin tamam II. soruyu "çok iyi" olarak cevaplamıştır. SIII. soruya "çok iyi" cevabını verenlerden bazıları II. soruya "iyi" cevabını vermiştir. X D) IV. soruya verenlerin hiçbirth, soruyu olarak cevaplamamıştır. 3 İyi 33 75 43 49 Çok iyi 26 43 78 35