5. GARANTİ ŞARTLARI 1. Ürünün garanti süresi, teslim tarihinden başlar ve iki yıldır. 2. Garanti hizmetinden yararlanmak için fa
5. GARANTİ ŞARTLARI 1. Ürünün garanti süresi, teslim tarihinden başlar ve iki yıldır. 2. Garanti hizmetinden yararlanmak için faturanın gösterilmesi gerekmektedir. 3. Kullanım kılavuzunda belirtilen hususlara aykırı kullanılması halinde ürün, garanti kapsamı dışında kalır. 4. Malzeme, işçilik ve montaj hatalarından kaynak- lanan arızalarda ürün hiçbir ücret alınmaksızın ta- mir edilir. 5. Ayrıca kullanıcıdan kaynaklanan ürün çizikleri ve ürünün boyasının kalkması yine garanti kapsamı dışındadır. KULLANIM KILAVUZU 1. Televizyonunuzun kurulumunu kendiniz yapma- yınız, yetkili servise kurulum yaptırınız. 2. Televizyonunuz için hasarlı ve toprak hatsız güç kablolarını, priz veya fişleri kullanmayınız. 3. Televizyonunuzu her türlü sividan koruyunuz. 4. Üründe arıza meydana gelirse kendiniz tamir etmeyiniz, en yakın yetkili servise başvurunuz. 5. Televizyonunuza güvenilir olmayan internet sitelerinden yazılım indirmeyiniz. Dört farklı müşteri, bozulan televizyonlarının garanti kapsamında tamir edilmesini istemiş ve bu amaçla televiz- yon aldıkları firmaya birer dilekçe yazmışlardır. Buna göre, aşağıdaki taleplerden hangisinin olumlu yanıt alması beklenir? A) Bir yıl önce aldığım televizyonumda sürekli karıncalanmalar oluyor ve ekran kendiliğinden karanıyor. Fa- turayı kaybettiğimden size kimliğimin fotokopisini gönderiyorum. Ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Bir buçuk önce aldığım televizyonumda aşırı ısınma oluyor, televizyon aniden ve kendiliğinden kapani- yor. Faturasıyla birlikte ürünü size gönderiyorum. Ürünün tamir edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyo- rum. C) Garanti süresi devam eden televizyonum, binanın elektrik döşemesindeki hasarlı güç kablolarından dolayı yandı. Televizyonumun faturası da size göndereceğim kutudadır. Ürünün ücretsiz bir şekilde tamir edilerek tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum. D) Üç ay önce aldığım ürünümün kurulumunu bu işin ustası yakın arkadaşıma yaptırmama rağmen televizyo- num kapandı ve açılmıyor. Size televizyonla birlikte faturasını da gönderiyorum. Nedenini bilmediğim bu sorunun giderilmesini istiyorum. 8.